Esto se puede deberse a múltiples motivos como por ejemplo los siguientes:
- El NIT del cliente es incorrecto, para solucionar esto solo debemos verificar el NIT.
- El correo del cliente es incorrecto o no tiene el formato adecuado, basta con revisar que el correo esté bien escrito y no tenga algún error.
- No hay conexión a internet, comprobemos si tenemos conexión a internet.
Si ninguna de estas opciones funcionan contactar a soporte técnico con el correo [email protected].
